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[결제]신용카드 취소 요청을 했습니다. 진행상황을 확인하고 싶은데요,, |
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Date : 2004-08-23
Name : 포맨
Hits : 1795
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고객님의 개인 금융정보 보호를 위하여 온라인 쇼핑몰에서는 무조건
제3자인 결제대행업체 (일명 PG사)를 경유하여 승인 및 취소 처리를 하도록 법적으로 규정이 되어있습니다. 그런 관계로 상품의 배송상태와 상관없이 취소를 원하실 경우 주문취소 처리 후 카드승인 취소 완료 시까지 약 7~10일정도 취소기간이 소요되며, 이 기간이 경과한 후에는 카드사에서 취소내역을 확인하실 수 있습니다. 또한 카드승인 취소내역의 확인은 고객님께서 카드사로 직접 문의하시면 가장 정확하고 빠르게 확인이 가능하십니다. 혹시나,신용카드사에서의 취소 조치가 늦어져,고객님께 대금이 고지되었 다면 저희 고객센터쪽으로 번거로우시겠지만 확인전화 주시기 바랍니다. 이미 고지가 된 경우에는,다음달 카드요금 청구시 해당금액만큼 마이너스 처리가 되겠습니다. 물론,이렇게 카드취소가 지연되어 지지 않도록 저희 포맨에서는 신속히 업무 처리하겠습니다. |
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2004-08-23 |
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