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[결제]신용카드결제진행에 대한 환불문의 드립니다 - 취소 |
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Date : 2004-08-23
Name : 포맨
Hits : 1246
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신용카드로 결제하신 상품을 환불 받으시는 경우에는 카드승인을 취소하여 환불 처리해드리고 있습니다.
이 환불 처리는 구체적으로 말씀 드리면 승인취소와 매입취소의 2가지경우로 나누어집니다. 승인취소 승인취소의 경우는 저희가 카드사에 매입을 신청하기 이전 (매주 화요일, 금요일)에 해주시면 가능합니다. 이 때 취소신청 하시면 승인 내역 자체가 취소 됩니다. 매입취소 이미 매입이 이루어진 경우에는 저희와 카드사의 약정에 따라서 정해진 절차에 의해 처리하게 되는데, 매입을 취소한 날짜로부터 약 1주일에서 10일 정도 기한이 지나면 확인이 가능하십니다. 이 때는 카드사 쪽으로 직접 문의를 하셔야 취소 내역을 확인하실 수 있습니다. 특히 매입취소 처리를 해드린 고객님께서는 처리 완료까지 필요한 기한 동안에는 승인이 취소되지 않은 것처럼 조회가 되시는데, 이는 결제 및 환불 시스템 상 불가피한 부분이므로 양해를 부탁 드립니다. |
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2004-08-23 |
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